252020.09
2012年度個案統計表
| 新北市生命線協會 2012 年 1~12月 個 案 分 項 數 量 表 | ||||
| 項目 | 月份 細 項 | 總計 | 百分比 | |
| 每月個案數小計 | 9085 | 100.0% | ||
| 接案日分佈(星期) | 星期一 | 1208 | 13.3% | |
| 星期二 | 1477 | 16.3% | ||
| 星期三 | 1080 | 11.9% | ||
| 星期四 | 1077 | 11.9% | ||
| 星期五 | 2336 | 25.7% | ||
| 星期六 | 890 | 9.8% | ||
| 星期日 | 1017 | 11.2% | ||
| 來電 時段(含信件/網路) | 一般個案 | 08~12 | 2280 | 25.2% |
| 12~18 | 3631 | 40.1% | ||
| 18~23 | 2133 | 23.5% | ||
| 23~08 | 1019 | 11.2% | ||
| 通報心衛中心個案 | 08~12 | 3 | 18.8% | |
| 12~18 | 5 | 31.3% | ||
| 18~23 | 8 | 50.0% | ||
| 23~08 | 0 | 0.0% | ||
| 通報119或110 個案 | 08~12 | 2 | 33.3% | |
| 12~18 | 1 | 16.7% | ||
| 18~23 | 3 | 50.0% | ||
| 23~08 | 0 | 0.0% | ||
| 個案 分類 | (1)新接個案 | 2311 | 17.0% | |
| (2)連續個案 | 6774 | 49.7% | ||
| (3)無效來電 | 4546 | 33.4% | ||
| 談話 時間 | 5分鐘以下 | 1569 | 17.3% | |
| 06~15分鐘 | 1914 | 21.1% | ||
| 16~30分鐘 | 2229 | 24.5% | ||
| 31~60分鐘 | 2515 | 27.7% | ||
| 61~120分鐘 | 809 | 8.9% | ||
| 121分鐘以上 | 49 | 0.5% | ||
| 性別 | (1)男 | 3925 | 43.2% | |
| (2)女 | 5063 | 55.7% | ||
| (3)其他 | 97 | 1.1% | ||
| 個案 居所 | (1)不詳 | 764 | 8.4% | |
| (2)本縣市 | 7241 | 79.7% | ||
| (3)外縣市 | 1080 | 11.9% | ||
| 用語 | (1)國語 | 8385 | 92.3% | |
| (2)台語 | 673 | 7.4% | ||
| (3)客家語 | 1 | 0.0% | ||
| (4)其他語言 | 9 | 0.1% | ||
| (5)信件/網路 | 17 | 0.2% | ||
| 年齡 | (1)不詳 | 492 | 5.4% | |
| (2)12歲以下 | 13 | 0.1% | ||
| (3)13~19歲 | 155 | 1.7% | ||
| (4)20~29歲 | 1054 | 11.6% | ||
| (5)30~39歲 | 2034 | 22.4% | ||
| (6)40~49歲 | 2837 | 31.2% | ||
| (7)50~59歲 | 1638 | 18.0% | ||
| (8)60~69歲 | 781 | 8.6% | ||
| (9)70~79歲 | 67 | 0.7% | ||
| (10)80歲以上 | 14 | 0.2% | ||
| 教育 程度 | (1)不詳 | 1135 | 12.5% | |
| (2)無 | 18 | 0.2% | ||
| (3)國小 | 693 | 7.6% | ||
| (4)國中 | 1380 | 15.2% | ||
| (5)高中/職 | 2715 | 29.9% | ||
| (6)專科/大學 | 2862 | 31.5% | ||
| (7)碩/博士 | 282 | 3.1% | ||
| 職業 類別 | (1)不詳 | 924 | 10.2% | |
| (2)無業(含失業) | 3547 | 39.0% | ||
| (3)家管 | 1243 | 13.7% | ||
| (4)學生 | 321 | 3.5% | ||
| (5)工 | 518 | 5.7% | ||
| (6)商 | 484 | 5.3% | ||
| (7)軍警 | 39 | 0.4% | ||
| (8)公教 | 236 | 2.6% | ||
| (9)農林漁牧 | 4 | 0.0% | ||
| (10)服務業 | 1196 | 13.2% | ||
| (11)自由業 | 282 | 3.1% | ||
| (12)特種行業 | 22 | 0.2% | ||
| (13)其他 | 269 | 3.0% | ||
| 婚姻 狀態 | (1)不詳 | 764 | 8.4% | |
| (2)未婚 | 4408 | 48.5% | ||
| (3)已婚 | 2637 | 29.0% | ||
| (4)分居 | 190 | 2.1% | ||
| (5)離婚 | 837 | 9.2% | ||
| (6)同居 | 76 | 0.8% | ||
| (7)鰥寡 | 173 | 1.9% | ||
| 主要 問題 | (1)感情 | 3031 | 33.4% | |
| (2)人際 | 607 | 6.7% | ||
| (3)家庭 | 941 | 10.4% | ||
| (4)夫妻 | 464 | 5.1% | ||
| (5)性困擾 | 50 | 0.6% | ||
| (6)經濟 | 309 | 3.4% | ||
| (7)法律 | 98 | 1.1% | ||
| (8)學業 | 56 | 0.6% | ||
| (9)職業 | 368 | 4.1% | ||
| (10)健康醫療 | 334 | 3.7% | ||
| (11)精神心理 | 1613 | 17.8% | ||
| (12)人生/信仰 | 234 | 2.6% | ||
| (13)政治 | 29 | 0.3% | ||
| (14)藥酒癮 | 21 | 0.2% | ||
| (15)其他 | 930 | 10.2% | ||
| 自殺 經驗 | (1)不詳 | 7213 | 79.4% | |
| (2)曾自殺 | 311 | 3.4% | ||
| (3)未曾自殺 | 1561 | 17.2% | ||
| 自殺 意念 | (1)無 | 8463 | 93.2% | |
| (2)有意念-無計畫 | 540 | 5.9% | ||
| (3)有意念-有計畫 | 60 | 0.7% | ||
| (4)準備自殺中 | 16 | 0.2% | ||
| (5)已進行自殺 | 6 | 0.1% | ||
| 緊急 個案 處遇 | (1)電話協談 | 0 | 0.0% | |
| (2)建議個案預約約面談 | 0 | 0.0% | ||
| (3)提供轉介機構資源 | 0 | 0.0% | ||
| (4)通報社區心衛中心 | 0 | 0.0% | ||
| (5)通報110或119等 救援單位 | 0 | 0.0% | ||
| (6)其他 | 0 | 0.0% | ||
| 訊息 來源 | (1)媒體 | 8671 | 95.4% | |
| (2)網路 | 20 | 0.2% | ||
| (3)單位轉介 | 48 | 0.5% | ||
| (4)親友告知 | 40 | 0.4% | ||
| (5)1995宣導 | 230 | 2.5% | ||
| (6)其他 | 76 | 0.8% | ||
| 接觸 方式 | (1)自打電話 | 9036 | 99.5% | |
| (2)代打電話 | 33 | 0.4% | ||
| (3)親自來談 | 6 | 0.1% | ||
| (4)信件/網路 | 5 | 0.1% | ||
| (5)其他 | 5 | 0.1% | ||
| 處理 情形 | (1)提供單次服務 | 8768 | 96.5% | |
| (2)連續服務 | 145 | 1.6% | ||
| (3)預約面談 | 2 | 0.0% | ||
| (4)轉介 | 135 | 1.5% | ||
| (5)通報 | 7 | 0.1% | ||
| (6)追蹤 | 4 | 0.0% | ||
| (7)其他 | 24 | 0.3% | ||
